Lisboa
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Suporte Aplicacional (Hibrido, Maia)
Descrição
Procuramos um profissional de Suporte Aplicacional para integrar uma equipa técnica responsável pela manutenção, suporte e evolução de aplicações críticas em ambiente empresarial. A função envolve análise e resolução de incidentes, apoio a equipas de desenvolvimento e garantia da estabilidade das soluções em produção, com forte foco em bases de dados Oracle e componentes Java.
Principais Responsabilidades:
- Prestar suporte técnico aplicacional a sistemas em produção e ambientes de testes
- Analisar, diagnosticar e resolver incidentes relacionados com aplicações e bases de dados
- Executar queries SQL e scripts PL/SQL para investigação de problemas e correção de dados
- Monitorizar a performance de queries e otimizar acessos à base de dados Oracle
- Apoiar equipas de desenvolvimento na análise de logs, erros e comportamentos de aplicação
- Colaborar na correção de bugs e implementação de hotfixes
- Garantir o cumprimento de SLAs definidos para resolução de incidentes
- Documentar procedimentos técnicos, incidentes recorrentes e soluções aplicadas
- Interagir com equipas de desenvolvimento, infraestrutura e negócio para resolução de problemas complexos
Requisitos mínimos
- Experiência em funções de suporte aplicacional ou similar
- Bons conhecimentos de SQL e experiência prática em manipulação de dados
- Conhecimentos sólidos de PL/SQL e desenvolvimento em bases de dados Oracle
- Experiência na análise e troubleshooting de queries e procedures
- Conhecimentos de Java (leitura de código, análise de logs e debugging básico)
- Familiaridade com ambientes Linux/Unix (valorizado)
- Capacidade de análise, resolução de problemas e pensamento lógico
- Boa comunicação e capacidade de trabalho em equipa
