Helpdesk (Presencial, Lisboa)

A Shore é uma empresa de Tecnologia da Informação com uma abordagem centrada nas pessoas. Trabalhamos diariamente para criar equipas fortes, motivadas e preparadas para responder aos desafios de um mercado tecnológico em constante evolução.

Estamos a reforçar a nossa equipa com um(a) Helpdesk com mínimo de 2 anos de experiência, para um projeto presencial em Lisboa.

Principais Responsabilidades:

• Suporte técnico de 1ª e 2ª linha a utilizadores
• Diagnóstico e resolução de incidentes de hardware e software
• Gestão, acompanhamento e resolução de tickets
• Configuração e instalação de equipamentos (PCs, portáteis, impressoras, dispositivos móveis)
• Gestão de utilizadores e permissões (Active Directory – valorizado)
• Garantir a satisfação e boa experiência do utilizador final

• Mínimo de 2 anos de experiência em funções de Helpdesk ou Suporte Técnico
• Experiência em troubleshooting e suporte end-user
• Conhecimentos de sistemas operativos Windows e ferramentas Microsoft
• Boa capacidade de comunicação e orientação ao utilizador
• Sentido de responsabilidade, organização e autonomia
• Disponibilidade para trabalho 100% presencial em Lisboa

Se procuras um novo desafio onde possas aplicar a tua experiência e continuar a crescer na área de Tecnologias de Informação, queremos conhecer-te.

📩 Envia o teu CV atualizado e junta-te à Shore.