Retornar para a página principal

Field Support Technician(Presencial, Almada)

Publicada em 25 de Maio de 2026
Localização
Almada
Categoria
Informática e telecomunicações
Subcategoria
Programação
Setor
Serviços e tecnologias da informação
Horário de trabalho
Integral
Modalidade de trabalho
Presencial
Nível profissional
Técnico/Especialista
Departamento
Informática

Descrição

Procuramos um Field Support Technician com cerca de 1 ano de experiência em suporte ao utilizador, para integrar a nossa equipa de IT. Esta função envolve suporte técnico presencial e remoto a utilizadores finais, resolução de incidentes e deslocações a diferentes locais para instalação, manutenção e troubleshooting de equipamentos informáticos.

Principais Responsabilidades:

  • Prestar suporte técnico de 1ª linha a utilizadores finais (presencial e remoto).
  • Diagnosticar e resolver incidentes relacionados com hardware, software e sistemas operativos.
  • Instalar, configurar e substituir equipamentos informáticos (portáteis, desktops, impressoras e periféricos).
  • Efetuar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos.
  • Gerir tickets de suporte e garantir o seu acompanhamento até à resolução.
  • Configurar contas de utilizador e permissões em ambientes corporativos.
  • Apoiar processos de onboarding e offboarding de colaboradores.
  • Documentar procedimentos e soluções técnicas.
  • Assegurar o cumprimento dos SLAs definidos.


Requisitos mínimos

  • Mínimo de 1 ano de experiência em funções de suporte ao utilizador (Helpdesk, Service Desk ou Field Support).
  • Carta de condução válida.
  • Disponibilidade para deslocações frequentes.
  • Conhecimentos de sistemas operativos Windows.
  • Experiência na instalação e configuração de hardware e software.
  • Conhecimentos básicos de redes (TCP/IP, Wi-Fi, VPN).
  • Boa capacidade de comunicação e orientação para o cliente.
  • Capacidade de organização e gestão de prioridades.